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Política de Devolución

En Custom Style, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no estás completamente satisfech@ con tu compra, ofrecemos una política de reembolso clara y sencilla.

 

Condiciones para realizar un reembolso:

 

Plazo para solicitar el reembolso: Tienes 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.

Estado del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original.

Razones válidas para un reembolso:

Producto defectuoso: Si el producto presenta algún defecto de fabricación, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.

Producto equivocado: Si recibiste un producto diferente al que ordenaste, te lo cambiaremos o te reembolsaremos.

Producto dañado durante el envío: Si el producto llegó dañado, te solicitaremos fotografías del daño y del embalaje para iniciar el proceso de reembolso.

Excepciones:

No se aceptarán reembolsos de productos personalizados o hechos a medida.

Los productos en oferta o en liquidación no son reembolsables.

Proceso de reembolso:

Notificación: Envíanos un correo electrónico a "[email protected]" o un mensaje al +54 9 11 2876-5068 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Devolución del producto: Envíanos el producto a la siguiente dirección: 24 de octubre 966 Ituzaingo, CP 1714. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que el motivo del reembolso sea un error por nuestra parte.

Reembolso: Una vez que recibamos y revisemos el producto, te daremos aviso para que puedas cambiar el talle, color o un voucher con el valor del producto-

 

Notas importantes:

Conservar el comprobante de compra: Te recomendamos conservar el comprobante de compra y el número de seguimiento del envío de devolución.

Para cualquier duda o aclaración, no dudes en contactarnos.

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra